Versand & Lieferung

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bei einzelnen Inselregionen oder schwer erreichbaren Zustellgebieten kann es zu Einschränkungen oder verlängerten Lieferzeiten kommen.

Aufgrund von Größen- oder Transportanforderungen bestimmter Artikel ist eine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen teilweise nicht möglich.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in vielen Fällen etwa 8 bis 12 Werktage ab Versanddatum.

Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte. Abweichungen können insbesondere entstehen durch:

• regionale Zustellbedingungen

• hohes Versandaufkommen

• Feiertage

• Wetterbedingungen

• Verzögerungen bei Logistikdienstleistern

• andere äußere Umstände außerhalb des üblichen Einflussbereichs

Sobald eine Sendung versendet wurde, kann eine Versandbestätigung per E-Mail bereitgestellt werden.

3. Versanddienstleister

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von:

• Größe und Gewicht der Bestellung

• Lieferadresse

• Art der Ware

• logistischer Verfügbarkeit

Zum Einsatz kommen je nach Versandart unter anderem:

• DHL

• Hermes

• UPS

• FedEx

• weitere Versandpartner

Die tatsächlich verwendete Versandmethode ergibt sich aus den Versandinformationen der jeweiligen Bestellung.

4. Versandkosten

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Die konkreten Versandkosten werden im Checkout-Bereich angezeigt.

Derzeit gelten in vielen Fällen folgende Versandbedingungen:

• ab einem Bestellwert von 155,73 € kann kostenloser Versand verfügbar sein

• unterhalb dieses Warenwerts kann eine Versandpauschale von 6,91 € berechnet werden

Soweit anwendbar, erfolgt die Lieferung häufig als DDP-Sendung (Delivered Duty Paid).

Dadurch fallen bei der Zustellung innerhalb Deutschlands in der Regel keine zusätzlichen Importabgaben oder Zollkosten an.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand einer Bestellung kann eine Versandbestätigung per E-Mail übermittelt werden.

Sofern verfügbar, enthält diese Nachricht Informationen zur Sendungsverfolgung.

Der aktuelle Versandstatus kann anschließend über die jeweilige Website des Versanddienstleisters eingesehen werden.

Falls keine Versandnachricht empfangen wurde, empfiehlt sich auch eine Kontrolle des Spam- oder Werbeordners.

6. Teillieferungen

Bei größeren Bestellungen oder unterschiedlichen Lagerstandorten kann eine Lieferung in mehreren Paketen erfolgen.

In solchen Fällen werden einzelne Artikel separat zugestellt.

Der Erhalt einer Teilsendung bedeutet nicht zwangsläufig, dass weitere Artikel storniert wurden.

7. Prüfung der Lieferung und Transportschäden

Nach Erhalt der Ware empfiehlt sich eine zeitnahe Überprüfung der Lieferung.

Dabei sollte insbesondere kontrolliert werden:

• Anzahl der gelieferten Artikel

• äußerer Zustand der Verpackung

• mögliche sichtbare Transportschäden

• Vollständigkeit der Bestellung

Bei beschädigten Paketen, fehlenden Artikeln oder anderen Lieferproblemen kann eine Mitteilung über den Kundenservice erfolgen.

Hilfreich können insbesondere Fotos der Verpackung oder der betroffenen Ware sein.

Wenn eine Zustellung aufgrund unvollständiger Adressdaten, verweigerter Annahme oder anderer vom Empfänger verursachter Umstände scheitert und die Sendung zurückgeführt wird, können bereits entstandene Versand- oder Rücksendekosten berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Lieferverzögerungen

Lieferzeiten können sich verlängern, wenn unvorhersehbare Ereignisse oder Umstände außerhalb des üblichen Einflussbereichs eintreten.

Hierzu zählen beispielsweise:

• extreme Wetterlagen

• Transport- oder Lieferkettenunterbrechungen

• Zollkontrollen

• behördliche Maßnahmen

• Streiks

• saisonal hohes Versandaufkommen

• Einschränkungen im internationalen Warenverkehr

In solchen Fällen kann sich der Versand oder die Zustellung entsprechend verschieben.

9. Kontakt

Fragen zu Versand, Lieferung oder bestehenden Bestellungen können über folgende Kontaktdaten übermittelt werden:

FURNIARIVA
2867 THISTLE DR
LAKE HAVASU CITY, AZ 86406-6119
USA

E-Mail: web@furniariva.com

Telefon: +1 (909) 260-2149